بيان إتاحة الوصول
بيان إتاحة الوصول
مكان- هيئة البث الإسرائيلي تبذل أقصى الجهود وتستثمر موارد كثيرة من أجل توفير خدمة متساوية، متاحة ومهنية للجمهور وفقا لقانون مساواة الحقوق لذوي الاحتياجات الخاصة -1998- ووفقا للتشريعات المفروضة بحسبه، يتم بذل جهود وموارد كبيرة في التعديلات اللازمة لإمكانيات الوصول بحيث يمكن لشخص من ذوي الاحتياجات الخاصة الحصول على الخدمات المقدمة لسائر الزبائن، بشكل مستقل ومتساو.
ترتيبات الوصول للمباني
نفصل أدناه ترتيبات الوصول الموجودة في مركز استقبال الجمهور في العناوين التالية:
- بيت هدفوس 32 (كنفي نشريم 23)، القدس
- يونا كرمنتسكي 6، تل أبيب يافا
- هناك مواقف لذوي الاحتياجات الخاصة في مواقف سيارات المباني (مقابل دفع)، يشمل السيارات العالية.
- هناك تسلسل في الوصول من الموقف عبر الدخول لمركز استقبال الجمهور وحتى الحصول على الخدمة (يشمل المصاعد).
- هناك محطات لسهولة الوصول للحصول على الخدمة في مركز استقبال الجمهور.
- تم تركيب آلات مساعدة من نوع "حلقة الالهام" لضعاف السمع.
- هناك مراحيض سهلة الوصول لذوي الاحتياجات الخاصة في بهو المبنى وفي الطوابق المختلفة.
- هناك لافتات للإشارة والتوجيه.
- مسموح اصطحاب كلب مساعدة لشخص ذو احتياجات خاصة إلى مركز استقبال الجمهور.
- وفقا للحاجة، يمكن التوجه لمندوبي الخدمات في المحطات للحصول على المساعدة في تعبئة المستندات.
خدمة زبائن سهلة الوصول
- إرشاد الموظفين لخدمة سهلة الوصول- يتم إجراء إرشادات للتعرف على مجال إتاحة الوصول، خلق وعي بين الموظفين وتزويدهم بأدوات عملية لتوفير خدمة سهلة الوصول.
- مركز اتصال سهل الوصول- تم تسهيل الرد الصوتي بحيث يتم تمرير المعلومات بلغة واضحة وبدون موسيقى في الخلفية.
- وسائل أخرى للتواصل- هناك عدة وسائل إضافية للتواصل:
- الخدمة الوجاهية- استقبال الجمهور أيام الأحد حتى الخميس بين الساعات 08:00-18:00
- التوجه بواسطة الهاتف - 076-8098000
- البريد الإلكتروني - [email protected]
- التوجه بواسطة צור קשר في الموقع
- التوجه بواسطة البريد:
بيت هدفوس 32 (كنفي نشريم 23)، القدس
يونا كرمنتسكي 6، تل أبيب يافا
سهولة الوصول في موقع الإنترنت
موقع إنترنت متاح هو موقع يتيح للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة ولكبار السن التصفح بذات مستوى الفائدة والتمتع كسائر المتصفحين. ما يقارب 20 حتى 25 بالمائة من السكان يواجهون صعوبات في استعمال الانترنت، ومضامين الإنترنت المتاحة من شأنها المساعدة وهذا وفقا لبحث أقيم عام 2003 على يد شركة ميكروسوفت.
تؤمن الهيئة وتعمل لأجل مساواة الفرص في استخدام الانترنت لذوي العجز المختلف والأشخاص الذين يستعملون التكنولوجيا المساعدة لاستعمال الحاسوب.
الهيئة تعالج الموضوع بهدف توفير خدمة جيدة لجميع السكان.
معلومات عن سهولة الوصول في الموقع
- يتوافق هذا الموقع مع متطلبات تشريعات مساواة الحقوق لذوي الاحتياجات الخاصة (ملائمة سهولة وصول الخدمة)، 2013.
- ملائمة سهولة الوصول نُفذت وفقا لتوصيات المعايير الإسرائيلية (ת"י 5568) لإتاحة وصول المضامين في الانترنت بمستوى AA ووثيقة 0 الدولية.
- تم اختبار الفحوصات لأعلى توافق في متصفح كروم.
- يوفر الموقع مبنى دلاليا للتكنولوجيا المساعدة ودعما بنمط الاستعمال المتعارف للتشغيل مع لوحة مفاتيح، بمساعدة الأسهم، Enter، وEsc للخروج من القوائم والنوافذ.
- ملائم للعرض في المتصفحات المنتشرة وللاستعمال في الهواتف الخليوية.
- للحصول على تجربة تصفح أفضل مع تقنية قراءة الشاشة، ننصحكم باستعمال تقنية NVDA الحديثة.
- الملفات أو مقاطع الفيديو التي تم تحميلها للموقع قبل تشرين أول 2017 ربما لا تكون سهلة الوصول بشكل كامل. إن واجهتم ملفا كهذا أو مقطع فيديو، يمكنكم التوجه لمركزة إتاحة الوصول في استقبال الجمهور وسنحرص على إتاحة المعلومات لكم.
- توصيل المعلومات بشكل سهل – تضع الشركة أمام زبائنها الخيار للحصول على المعلومات بطرق سهلة. توصيل المعلومات هو مجاني ومعدّ لذوي الاحتياجات الخاصة. للتوجهات والمعلومات حول موضوع إتاحة الوصول يمكن التواصل مع مركز إتاحة الوصول في الشركة والذي تظهر تفاصيله في نهاية البيان.
- فحص واستشارة الوصول تم بواسطة شركة A2Z للوصول والتسويق في الانترنت.
معلومات حول الوصول في لتطبيقات
ملائمة الوصول للتطبيقات تم وفقا لتوصيات المعايير الإسرائيلية (ת"י 5568) لإتاحة الوصول للمضامين في الانترنت على مستوى AA ووثيقة WCAG2.0 الدولية. في الأماكن التي لم تلائم المعيار، تم تعديل الوصول وفقا لإمكانيات الوصول لنظام التشغيل، تم اختبار التطبيق في البيئات التالية:
معلومات حول الوصول في التطبيق هنا
- في نظام تشغيل IOS، تم اختبار التطبيق في ايفون بنسخة IOS 5.1
- في نظام التشغيل أندرويد، تم اختبار التطبيق في جهاز GALAXY 10 S بنسخة أندرويد 10.
- في نظام التشغيل أندرويد تم اختبار التطبيقات مع قارئ الشاشة TALKBACK النسخة 8.2.
- في نظام التشغيل IOS تم اختبار التطبيقات مع قارئ الشاشة من نوع Voice Over.
استخدام التطبيق مع قارئ شاشة
- يمكن التصفح بمساعدة خاصية SWIPE لتحويل التركيز من مركب لآخر، أو بواسطة "EXPLORE BY TOUCH"، أي التنقل بواسطة الاصبع على المركبات على الشاشة وتشغيلها.
- لدى استعمال جهاز أندرويد يُنصح تشغيل إمكانية "التمرير التلقائي في القوائم".
- أينما أمكن تم تحديد مركبات معروفة، مثل: تشيك بوكس، قائمة، عناوين وكهذا. يمكن التنقل بين هذه المركبات باستخدام المحدد في الهاتف (المحدد في IOS والقائمة المحلية في جهاز الأندرويد).
- يمكن استخدام خواص مقبولة وفقا لنظام التشغيل، مثلا: L "مقلوبة" في الأندرويد للرجوع إلى الخلف.
طرق التوجه لطلبات وعروض بموضوع إتاحة الوصول
يجدر الذكر بأننا نتابع مجهودنا من أجل تحسين الوصول في الشركة كجزء من التزامنا بتوفير خدمة سهلة الوصول لجميع السكان ومن ضمنهم ذوي الاحتياجات الخاصة.
في حال مواجهتكم لمشكلة او خلل ما بموضوع الوصول، يسرنا أن تعلمونا بالأمر وسنبذل أقصى جهودنا لإيجاد حل ملائم لك ولمعالجة الخلل بأسرع وقت.
تفاصيل مركز إتاحة الوصول في الهيئة
الاسم: ألون برونفلد
الهاتف: 076-8098000
البريد الالكتروني: [email protected]
تم تحديث بيان إتاحة الوصول في تاريخ: 05/07/2020